京东客户,京东的现在客户群体到底是哪些人群呢！

京东的关键用户是什么？

您好，亲，京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:1.从需求的角度:京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。2.从年龄的角度:京东的主要顾客为18到35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25到35 岁的白领，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。3.从性别的角度京东商城的目标客户主要是男性消费者，而期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。4.从职业的角度京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。

优质客户：效果zui好的还是智能拉新客户，其他的定向客户仅仅只根据某一种行为逻辑来划分。而智能拉新考虑的因素会更多一些，是在这些因素综合分析下所判断出来的潜在客户，所以效果zui好自然不意外。另外，收藏商品及加购的客户也属于这类优质客户，这点应该不用多说，收藏加购了自然是有很高的意向了；中等客户为什么说是中等客户呢?这些客户他不像智能拉新客户以及收藏加购客户，是可以直接就转化的客户。比如浏览未购买的访客，由于他已经进店了，但是没有实现购买，就表示他要么跳失，要么收藏加购。如果跳失了，那说明我们产品没能吸引到他，即使再次将产品展现给他，也不一定能实现转化，而如果是已经收藏加购了，那我们为什么不直接定向收藏加购客户呢?其他客户的情况也大同小异，要么是很难转化，要么就是需要长期维护才能实现转化的，所以将这些客户归到中等客户。

京东的现在客户群体到底是哪些人群呢！

一线城市使用京东购物比较，80后使用比较多，买电器类产品用京东。但这两年被马云系冲击比较厉害，淘宝、天猫、天猫超市、盒马等细分品牌，吸引了不少客户。苏宁最近也频出大招，客户群增加。京东产品也非常庞大，丰富多彩。

主要就是正在使用移动互联网却还不会网购的人，这个人群是不是听着挺耳熟的，你的父母，爷爷奶奶或许就是这个购物人群中的一员。

他们具有互联网初期用户的的典型特征，有着强烈的购物欲望，但是对在线支付不信任，通过货到付款的方式进行电商消费。

扩展资料

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线：

第一时间联系商家解答您的咨询，电话：400-610-1360。

2、京东生活热线：

GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理。

京东为什么选择这些客户

获得溢价收益。京东选择这些客户是获得溢价收益。京东商城主要选择的是老顾客消费市场。培养忠诚的客户群是京东商城很重要的一项工作。可以从中获得溢价收益。京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部等。

京东的客服在哪里

找到京东客服的方法如下：

1、首先打开手机软件客户端，点击我的，找到客户服务，并且点击进入。

2、点击客户服务后，找到plus专属客服（或者在线客服）点击进入。

3、点击专属客服后，添加一位专属客户经理。

4、添加专属客户经理后，点击在线咨询。

5、点击在线咨询后，面页跳转，再次点击在线咨询，就可以进入聊天界面。