故事得从1年前说起。那时候,我通过在行刚好认识了@协和张羽,她是协和医院的专家医生,微博大V,但她的另一个身份就是畅销书作者,她的医疗扫盲系列科普书《只有医生知道》123册,卖了超过400万本。虽然是科普书,但是却用了讲故事的方式,大家喜闻乐见,相比起纯干货,对医疗常识的科普效果也更好。
于是,我给她分享如何用印象笔记做个人知识管理,打造个人知识库、写作素材库,她教我写书的秘诀。
她说,她所有的书都是在讲故事。但是,故事一定要简单,干货大家不愿意看,看了还记不住,但是好故事人人都爱听。最好的讲述就是把干货融合在故事当中,让别人有兴趣听完了故事,你也达到了传递干货的目的。她讲故事的基本模式,就是2W2H。
讲故事模型:2W2H
2W2H就是一个故事模型:
Why:你为什么要听我说?
What:一句话总结,我想说的,到底是什么东西?
How:怎么做?
How Good:做了之后,效果有多好?
对于《只有医生知道》这样的医疗扫盲书,why就是故事里的各种场景,不知道如何爱护自己身体、不知道怎么看病而陷入的困境,因此你要认真听我后面说的哦,因为那很重要,能解决你的困境;what就是把你的中心思想提炼为简洁的一句话,都是医生知道你不知道,但是医生觉得你应该知道,因此讲给你听的话;how就是干货了,和故事交织在一起;how good就是故事的美好结局,前后对比,授人以渔。
讲故事不是写虚构小说,不是文学创作,而是为了有效沟通。关键点在于把事情的前因后果理顺弄清楚,按照why、what、how、how good组织好,费曼出来,用故事把你的想法串起来,更流畅地实现你的诉求。简单,再简单一点,说人话,回归常识,把故事讲清楚,这就是畅销400万册背后朴实无华的原理。
小到1分钟的电梯说服(Elevator Pitch)、10分钟的商业汇报(Business Presentation),大到写一本书、回答一生的主旨问题,2W2H这个故事模型都普遍适用。
专栏作者们怎么讲故事?
后来的一年多,我一直在观察、学习、实践、思考这个基本款的讲故事模型,越发觉得这个方法很受用,这也成为我平时说话、分享学习方法论的基本模式。我还发现这个方法为很多人普遍使用。例如很多专栏作者,包括《5分钟商学院》的刘润,讲故事高手老罗(罗永浩)。
刘润的专栏文章,就是典型的2W2H。每篇文章在2000字以内,分成4个部分:场景引入,指出错误,解决方案,总结提炼。
场景引入是Why:一个笑话,一个现实场景,告诉你为什么你要听他说,把你带到这个语境里;
指出错误是What:一句话总结,颠覆你过去的观念,你错了,问题的本质是这个;
解决方案是How:放干货,一二三点。而且,干货是放在具体的场景和案例中的,还是故事。怎么解决问题,用什么方式来解决?
总结提炼是How Good:让你带走的结论和效果对比。
其实,2W2H就是我们实践费曼技巧的主要方式之一。费曼是说人话,但是不是只讲一个概念,沦为飘在空中的大道理,或者正确但空洞听不进去的定义,而是讲清楚why、what、how和how good,别人才愿意听,听了才可能明白。大家平时也可以观察一下,用2W2H来费曼,是很多高手的基本功。
用2W2H帮自己和孩子写文章
2W2H不仅仅能帮助专栏作者讲故事,还能用来辅导孩子写作文。我的一个学员和我分享了她是如何用2W2H模型辅导孩子写作文的。
写作文对于她的孩子来说是一直是「老大难」问题。孩子经常坐在桌子前,半小时就写不了一个字;「不知道写什么」「没有东西写」「不知道怎么写」;孩子最爱干的事情就是好不容易憋出来一行字,就迫不及待地从头开始数到尾,看看写了多少字了,是不是达到作业的要求了;300字的作文,对于他来说就是长征……家长看了干着急,恨不得手把手地教他写,但是不管怎么辅导,孩子好像就是不开窍。
有一次,孩子的作文作业是关于电影的观后感。孩子又开始爬雪山、过草地的长征之旅了,一个小时过去了,没写几个字。我这个学员上了知识管理课程之后,就开始用2W2H来辅导孩子写作文了。这次她没有直接教孩子怎么写,而是选择了对话的方式。
妈妈问「这个电影好看吗?」只要不谈到作文,一谈到电影,孩子的眼睛马上就放光了!马上和妈妈在讲电影里的情节了,手舞足蹈,神灵活现的,别提多生动了!这个不就是2W2H的What嘛!
接着妈妈就问「为什么你觉得电影这里最精彩啊?」「电影看到这里你是怎么觉得的啊?」孩子略作思考,马上就能流畅表达自己的感受、想法,以及为什么会有这些想法。这不就是由情节的「What」带出来的「Why」嘛!
妈妈又问了「哇,太棒了!你觉得在学习上能怎么应用呢?你可以向主人公学习什么呢?」孩子就能把电影中的精神引申到自己生活中。这就是具体的「How」
最后,妈妈问了,「你学习电影主角,会给你怎么样的改变呢?」这不就是「How good」吗?
在这样的对话之后,孩子再去写作文就流畅很多,再也不会出现「无话可说」了。这个妈妈也发现,其实并不是孩子不开窍,相反孩子的一些精彩的想法是让妈妈也很惊讶的。
过去之所以自己和孩子写文章「老大难」,不是笨,而是缺乏一个正确的引导和方法。2W2H就像「知识助产士」,帮我们的想法从十月怀胎到顺利生产。
用2W2H打造职场说服力
不仅在生活、在文章中可以讲故事,哪怕是看起来关注实际利益、甚至冷冰冰的商业世界和职场中,故事的运用也随处可见。
比如说,一个销售部门这个月的销售业绩不佳,背后可能就是一个非常精彩的职场故事。起因可能就是一件鸡毛蒜皮的小事,引起了同事之间、部门之间的爱恨情仇,穿插了公司和客户沟通之间的阴差阳错,或许还有竞争对手的横刀夺爱,所有的一切导致了销售业绩不佳的结果。领导看到的只是故事的结尾「销售业绩不佳」,他想知道业绩不佳的原因,以及改进措施。
于是老板开会的时候突然让你来讲讲。你身在这个故事中,你了解其中的来龙去脉,你也有自己的分析和思考。怀才不遇这么久了,这可是在领导面前展现自己的好机会啊!终于有出头之日了。但是轮到自己说的时候,就全不是这么回事了;感觉自己心里都明白,说出来的是「一团浆糊」,逻辑混乱,一个事情没有说清楚又跳到另外一个事情上,一会儿说部门协作,一会儿说竞争对手降价……自己一边说一边冒冷汗,老板的脸色也越来越难看,一个故事变成了一次事故。
而有了2W2H这个万能的讲故事模型,即使你事先没有准备,会议上老板临时点名让你发言,你也不会惊慌失措了,因为你不再是手无寸铁之人,你有讲故事的制胜法宝了。
What:首先就说自己要说的主题是什么。「这个月我们的销售业绩下降了10%」。如果你有更具体的数据,可以说「其中华南地区下降最明显,降幅高达15%」……
Why:分析业绩下降的原因是什么。「我认为造成销售业绩下滑的主要原因是以下3点:第一点是部门协作不畅;第二点是和用户沟通的问题;第三点是竞争对手降价策略应对不及时,下面我会针对这几条原因详细分析……」。这样一来,就用结构化思维把what这个现象拆解得清晰明了,逻辑顺畅,给人头脑清楚、讲话干练、心明眼亮的印象;
How:提出了问题,也分析了原因,下面就该说解决方案啦。「针对以上谈到的销售业绩下降的原因,我提出了以下5条具体解决措施」,之后再分别说具体措施是什么;在商业汇报中,要对应之前分析的原因,提出有说服力的应对措施,摆数据,讲事实,拿出支持证据,分析类似案例,证明你的解决方案是可落地、有效果的。
How good:提出你的解决方案之后,你还要让老板信服这样的方案是真正能解决问题的。你就可以具体阐述每条措施落实之后为什么会解决问题,会给公司带来什么变化。甚至要提出解决问题后的新愿景,清晰、具体地描绘出未来的美好图景。甚至,你可以用费曼技巧「打比方」的方式,告诉对方,按照这套方案执行,你可以成为「教育领域的苹果」、「餐饮行业的滴滴」等等等,真正说服利益相关方,让他们心向往之。
2W2H提出了一个模块化的讲故事解决方案,提供了讲故事的脉络。2W2H提供的是故事的架构,是骨架,我们需要做的就是往具体模块中填充血肉就好了,这样一个丰满的故事就塑造好了;而以往我们是既要思考如何搭骨架,又要想着如何填充血肉,没有经过充分训练的人往往手忙脚乱,顾此失彼;而事先有了2W2H的骨架,就降低了讲故事的难度,让我们游刃有余,即使是普通人也能讲述一个逻辑清晰的故事了。
会讲故事的人在商业领域往往有着超出常人的说服力,商业领域的大神们,也往往都是讲故事的高手,不论是在发布会上施展魔力的乔布斯,还是引领人类想象力、走向未来的埃隆·马斯克。
故事即人生:没有故事的人,人生就出了事故
可以说,我们上学、考试、读书、工作,获得的是知识,但讲故事体现的是能力。每个人都有自己的干货,或多或少,特别好或没那么好,但是,故事比干货更吸引眼球,故事加干货,就是无敌法宝。
3岁到13岁的时候,我们围着有故事、会讲故事的大哥哥,他是孩子王;23岁,我们围着有故事、会讲故事的大叔,他是商业世界的领导者;63、73岁的时候,如果我们没有故事、不会讲故事,你的孙子孙女就要去听别的老头讲故事。那些会讲故事的老爷爷,就成了有智慧的思想领袖,成为哲人王。就好像在人类没有文字之前,村子里负责讲故事、传递人类神话的老头,就是权力的中心。现在也是如此。
没有故事的人,人生就出了事故。
一生要讲的6个故事
关于讲故事的书,有很多很多,最好的当属好莱坞编剧们写的那些,感兴趣的话,可以去读《救猫咪》这些书。不想让人生出事故,那么,我们普通人要讲什么故事呢?
有一本书叫《故事思维》,整理了一生要讲的6个故事,我重新梳理了一下,费曼给大家:
第1个故事,我是谁?| 介绍自己,关于Who的故事。其实就是connecting the dots,像托尔斯泰和乔布斯一样回答人生的主旨问题。只有你说清楚自己是谁,别人才可能通过你的故事知道你是谁。
第2个故事,我为何而来?| 说明目的,关于Why的故事。我为什么来和你聊天?你为什么要听我说?咱们为什么在这里吃这顿饭,为什么大老远坐地铁在咖啡馆见面?
第3个故事,我要往哪里去?| 愿景与使命,关于What的故事。我们一起要干个什么事情?我说的话和你有什么关系?例如,我每天都在搬砖,每天做10个番茄,但是,我搬砖是为了盖一栋房子,这栋房子是什么样子的,它有多漂亮,有多结实,生活在这样的房子里,我们会有多温暖,多幸福?
第4个故事,我准备怎么做?你准备怎么做?| 授人以渔,关于How的故事。干货与故事,在这里交织,水乳交融。你别跟我讲道理,「你要好好学习啊?你要读经典读大部头?」道理都在风中飘,我作为人的本性是懒惰的,不想改变,听不进去道理。你也别跟我讲鸡毛蒜皮的事情,用kindle看书还告诉我点这里点那里,印象笔记记个笔记还点这里点那里,这是浪费你的生命,侮辱我的智商。而是你要用故事、用场景,用关于改变的故事,激发我自己的思考、和主动学习主动解决问题的激情。我准备用什么方法学习和读书?我怎么跟着你授人以渔的方法论来打造一个学习闭环,给自己的大脑装一个私人Google?你用故事告诉我。
第5个故事,这么做有什么好处?| 行动价值,关于How Good的故事。用具体的事例来对比效果,可以用来传递价值观,也可以用展示实际好处。很多成年人不在乎道理,他们看的是利益,所以,这个故事也很有用。
第6个故事,我知道你们在想什么?| 换位思考,关于Whom的问题。当你对面听众时,人的本性就是要发表意见,而且还不愿意主动去阅读你,理解你,和你对话。思想是有上下文的,但是批判者只会抓住你的一句话。所以,你得给自己上一个保险,提前准备一个台阶。所以,这是一个自嘲的故事,为了你自己好。例如,我第一次面对500个人演讲,我第一句话就是,「大家好,我是一名审计师。我们这一行,每天跟数字打交道,在古代被称为账房先生,在西方被称为数豆子的人,在香港被称为核数师。是的,我是个严肃死板的会计。甚至我的网络ID都叫Howie_Serious。所以,下面的演讲,你要坐稳了,可能是你听过最无聊的一次。」听众哈哈大笑,同时也降低了预期。然后,你就可以放宽心,讲一些笑话,如果笑话不错,还能制造反差萌。
除了基本款,还可以讲一个豪华版故事
除了2W2H的基本款故事,世界上当然还有激动人心的豪华版故事,常见于好莱坞大片和商业领袖演讲。好产品配上好故事,你就是乔布斯。这种讲故事的方法,来自我的一个在行学员给我的评价。她说:
“哲学家和神话学者约瑟夫·坎贝尔将探寻使命和目标的过程视作‘英雄之旅’,其基本元素在诸多文化和历史长河中熠熠发光。坎贝尔说,自我改造是人类最大的挑战。当改变的需求被唤醒,就成为英雄之旅的开端——启示、不适和痛苦。坎贝尔将它描述为‘冒险的召唤’。一旦接受了召唤,我们就踏入了未知的领域,面临怀疑、不确定、恐惧和困境的磨难。有时,我们会意识到自己无法独自完成‘英雄之旅’,这时便需要寻求精神导师的帮助。”作为典型的INTJ(我的直觉),看似木纳的小能熊老师实则大智若愚。在完成了自我的涅槃之旅后,用他强大的自我升级系统点亮他人。他理应当是一类少数人的好伙伴及精神导师。
因为这个评价,我就看了坎贝尔的《千面英雄》。然后,我发现,这里面的英雄之旅,其实是每个人都有的探索自我的过程。如果自己梳理好,用故事讲出来,这样,等我们老了以后,除了不跳广场舞,还可以给孙子孙女讲讲自己的故事,传递些人生智慧。为了下半辈子的尊严,我觉得必须得掌握这个豪华版故事模型。
世上只有一个神话:英雄的历程
其实道理很简单,关于英雄,不论是中国的还是西方的,是白人还是黑人,是外星人还是熊猫,来自漫威或者DC,英雄的故事都是同一个故事,或者说,有一个共同的模式。大致是这样的:
英雄从日常生活的世界出发,
冒种种危险,进入一个超自然的神奇领域;
在那个神奇的领域,ta和各种神奇的、强大的、超越个人的、超自然体相遭遇,
战胜了一系列困难,经过一次大战,取得决定性的胜利;
于是,英雄完成神秘的冒险,带着能够为他的同类造福的力量,归来。
英雄故事里的人物原型
先谈故事里的人物。坎贝尔把所有人物归类为英雄、导师、小丑、守门人等基本类型,主要人物类型有3个,还有一些辅助人物。
先得有英雄。英雄的关键词是成长、改变。最好是犯过错误的,这样更真实,更有感召力,浪子回头金不换。这样的英雄,才会抓住你女朋友的心,甚至产生移情的效果。英雄的行动,他不断打怪升级后力量逐渐强大,他对自我牺牲态度的改变,不断推动故事前进。
其次,得有对手,有敌人。但是,英雄的对手不可能是办公室八卦吐槽级别的,那样的故事太low了,因为与什么人为敌,直接决定了英雄的高度。正因为小丑强大,蝙蝠侠才更强大。
第3个主要人物,是导师。大部分英雄不是学校老师教出来,是他们自己找到了精神偶像,找到了人类大师,在师傅门前跪了一个月,最终得到了启迪,被传授了奥秘。
当然,精彩的故事,配角是非常重要的,通常包括:
阴影,这是英雄的第2个自我,性格中被排斥、不能被接受的部分,威胁着英雄主体的自我认同;就像蝙蝠侠童年掉进的蝙蝠洞;
小丑,增加故事的戏剧性,更重要的是,他要限制英雄自我的过度膨胀。
信使,给主角传递信号,是从普通人踏上冒险之旅的最初萌芽;
守门人,经过这道门槛,英雄才能进入陌生的冒险领域,进入充满奥秘的境地。这是对英雄资格的最基本测试,也预示着未来冒险旅程的艰难;
盟友,也就是英雄的战友们,让英雄更有人性,也代表了尚未被开发和利用的潜能;
变形者,英雄之旅中经常转变立场、改变敌我双方力量对比的人,或者说,他们是绝大多数普通人,是英雄需要去赢取支持的力量之一。他们让故事更有悬念。
英雄之旅的三个阶段
所有这些人物,围绕一个英雄主角的行动展开故事。基本上就三个阶段:
分离
英雄主角,在日常生活中,接受到了信使传递的信息,从日常生活的世界出发,冒种种危险,跨过了守门人看守的第一道门。跨过这道门,他从此进入一个超自然的神奇领域。他的整个人生,翻篇了。
奥秘
然后,他上下求索,经过导师的训练,在朋友的帮助下,和对手展开多个回合的战斗。中间,他会被打倒三次,然后爬起来三次,中间会有坚定的朋友牺牲,有不坚定的盟友离开,他会被伪装的朋友、被变形者背叛,但是,九死一生之后,在导师缺席的背景下,甚至他本身就得就拯救自己的导师和英雄,然后他必须用自己的力量,击败大魔王。
归来
最后,英雄完成神秘冒险,带着能够为他的同类造福的力量,归来。就像超级玛丽,最后要抱着桃子公主,回归现实生活。他要成为一个精神榜样,给其他小超级玛丽们以力量,给他们平淡的生活带来希望。
《硅谷海盗》的故事
不是说我们只有在电影院围观英雄的命,虽然场面大小有差异,但每个人的人生都是这样的一个英雄之旅。我举个真实人物的例子,他的故事也遵循这个英雄之旅的模式展开。
这个故事来自1999年的一部电视电影,叫《硅谷海盗》(Pirates of Silicon Valley),讲的是乔布斯创业最早期的故事。
分离
一开始,主角是个普通青年,过着那个时代普通青年的正常生活。故事从1971年开始,乔布斯16岁,高中毕业刚上大学,有1个女朋友,有几个小伙伴,喜欢捣鼓电子产品,喜欢听音乐,对东方神秘修行抱有玫瑰色的幻想,留长发,光脚,就是个普通的嬉皮士。
然后,与日常世界的分离。他得打工挣钱,有一次,他和朋友woz,女朋友三人一起在公园里,在小孩子生日会上穿着戏服当卡通玩偶。对普通人来说是个挺有趣的经历,但是乔布斯忽然受不了了。他无法接受这种生活,他隐约接受到信使传递的信息,他不满意现在的自己,但是还不知道自己到底该干什么,所以就和女朋友吵架,大家都很不开心。就是生活的一地鸡毛。
奥秘
然后,他寻求出路。他的守门人,是教他破解付费电话的一个黑客,技术型嬉皮,人称「嘎吱船长」。然后,乔布斯和小伙伴因为破解电话被警察抓住,跨过了这道门,他真正踏进了电子计算机这个充满奥秘的神奇领域。
当时,很多没钱的硅谷青年都喜欢淘二手电子垃圾来组装电脑。乔布斯就是进入了「用电子零件装机」这个神奇领域。Woz就是他的盟友,是他的技术合伙人。1976年,他们在装机爱好者俱乐部homebrew上展示了woz装出来的Apple I主机。Woz的装机技术比别的爱好者都好,乔布斯的讲故事能力比所有人都好,于是,他们卖出去了50台机器。忽然间,乔布斯明白了自己的一生到底要做什么:装机。他找到了自己一生的主旨问题,也找到了自己的敌人。
他的敌人,就是当时统治PC市场的老大哥IBM。是的,一个高中生,他一开始的敌人就是IBM。
他和其他装机爱好者不一样的地方,在于他的导师。他的精神导师们,包括印度的灵修大师,Beatles乐队,那些艺术家、反叛者。是的,乔布斯一直相信,自己前世肯定是一个艺术家,一个诗人。
乔布斯自己都总结了自己的主旨问题:
你觉得我站在这里是干什么的?我是要在宇宙中砸出一个坑(make a dent in the universe)。
归来
当然,这部电影没有展示乔布斯作为英雄的归来,电影拍摄于1999年,故事情节到1985年乔布斯被CEO赶出公司就结束了。但是,乔布斯真实的人生故事,比这部电影还要精彩。他确实回归了,回到现实世界,改变了地球上每个人的生活,也确实如他的使命,打败了IBM这个曾经的老大哥,也超越了微软这个敌人。或者用他自己的说法,在宇宙中砸出了一个坑。
总结 最小行动
今日总结
好,我们总结一下今天的内容。
每个人都有故事,每个人都得讲故事。没有故事,人生就是一个事故。你可以用2W2H讲基本款故事,也可以用英雄之旅这个模型,讲豪华版故事。
作为这个英雄之旅的主角,你觉得这个故事要讲多久?一辈子。课后,你也可以分享一个自己的小故事,丰俭由人,基本款或豪华款都OK。
我们站在地球上仰望明月的时,思念的是自己的家乡。但当问起登过月球的宇航员们,在月球上眺望地球的感受时,他们的心情好像并不是那么地愉悦,甚至有些恐慌。那么站在月球上的宇航员看到的地球到底是什么样的?为什么他们看着自己的家乡会感到恐慌?
光看网络上形形色色的图片,你可能以为从月球上看地球必定和我们在网上看到的图片一样美丽,缥缈。然而事实却并非如此。 截止到目前为止,只有 12人 成功登陆过月球,也只有这12人在月球上眺望过地球。 可是他们对于眺望地球时的感想却十分一致,认为从月球上眺望地球十分可怕。
地球自转一天为一个昼夜,也就是24小时,这是生活在地球上人们的常识,但是这种常识到了月球上则完全不一样。
首先,从月球上看地球时,地球的位置是固定的 ,所以宇航员们感受不到像地球上那样太阳升起落下时的动态感与时间感。只能看到一颗巨大的永恒不动的蓝色球体,悬浮在宇宙之中,月球之侧。
其次,太阳在月球上行走的时间是很慢的,大约需要14天,它才可以完成一次交替 。简单点来说,就是月球上的一个白天需要持续14个地球日。同样的夜晚也是如此,虽说一个月球日很长,可以让我们做很多的工作,但是在这样漫长的时间里注视着一动不动的地球却是十分诡异的一件事。 你可以想象一下,在大半个月的时间里,你抬头就能看上悬在脑袋上的巨大蓝色球体,是多么诡异又压抑的一幅场景。
最后,如果说在地球上看月球,是享受,那么在月球上看地球则是压迫和恐惧。 虽说从月球上看,地球的位置是固定不动的,但是因为地球自转的缘故,还是明显可以看见山川地势的变化。 不过,地球比月球要大得多,它是月球体积的40多倍,再加上地球的特殊构造,让它在太空中看起来十分的明亮,比月球要亮得多,所以从月球上看地球,除了压迫、恐惧之外,还十分伤眼睛。
看到这里有的朋友可能不明白,为什么地球在太空中看起来要比月亮亮的多?我们平时抬头看见的月亮也十分的明亮不是吗?两者有什么不一样?
其实这主要是因为月球的表面并没有大气层,它的表面有很多陨石砸出的坑洞。 所以月球只能 反射大约10%左右的太阳光 。 而地球的表面覆盖着一层天然的大气保护膜 ,地面还有丰富的海水,所以能够 反射大约30%以上的太阳光 ,这才致使得地球在太空中看起来比月球要亮的多!而且在正常情况下,人的肉眼根本无法直视如此亮的地球,因而一般情况下,宇航员需要借助科学仪器才能观察自己的家园。
但是宇宙广袤,身处太空的他们在凝望自己的家园时,内心难免会升腾起一些异样的情绪,比如说,人类文明的发展进程与这浩瀚的太空相比,还是太过缓慢。 我们人类并非地球上的第一批住客,但是却很有可能是地球上文明发展和 科技 化程度最高的物种。我们已经展开了几十年的太空 探索 ,但是即便如此,我们对这个神奇领域的了解也不过寥寥,只怕连万分之一都不到。
又比如说,人类在面对太空时的那种无助感和孤独感。 会让人真切地体会到,我们有多渺小。在太阳系中,体积最大的自然是太阳,而地球与之相比,不过是太阳系中的一个点而已。根据测算,太阳的体积为地球体积的130万倍,可是这样庞大的太阳在整个银河系当中也只是沧海一粟,微不足道。 根据科学家的估计,在银河系中大约有1000亿颗和太阳一样的恒星,太阳在这其中,便显得相当不起眼。这样比较下来,地球又算得了什么呢?
说到这里,就不能不提太空生命了。既然有那么多的恒星,有些和地球一样,可以诞生生命的也是很有可能的,那么这些星球上有没有外星人和外星文明呢?
一直以来,人类都在致力于寻找太空中除人类之外的生命体 , 比如美国火星 探索 的一个重要任务就是搜寻外星生命踪迹 。宇宙浩瀚,如果只有人类一种智慧生命是不是太过孤独了呢?但是话说回来,我们至今找不到外星人或许还是一件好事,因为毕竟他们非我族类,谁能保证那些外星生命不会到地球来掠夺我们的资源以及伤害我们的族群呢?
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这是一篇介绍心理咨询的科普网文,这是一篇心理困境者的求助手册,这是一篇心理咨询师的成长认识,这还是继“从知到行,就是这么容易”之后又一篇心理认知博文 。本文4000余字,8分钟内读完。
最初接触心理咨询这个概念,是在二十多年前大学课堂上医学心理课,后来踏上社会,虽因职业困惑和人际烦忧求助过校友,仍对心理学和心理咨询鲜有印象。没有生活体验的自己,对于心理学是什么,有什么价值,帮助解决生活难题有何意义没有太多感觉,随着走过人生歪路和心理煎熬多了,逐步开始认识到了心理学的价值和魅力,了解越深越加体会到心理学犹如“降龙十八掌”的独门秘籍,籍此进可以行走江湖、退可以稳居深宅。这里,不妨从心理学是什么、心理咨询如何开展、心理咨询如何生效等方面,聊聊心理咨询那些事。
真正让笔者迷上心理学的是几年前的一段挂职经历,出于兴趣,随身带去一本厚达六百多页的《心理学与生活》,每早一点时间、一年才将读完,这本由美国两位著名心理学家格里格和津巴多联合著作的作品,科普性与专业性相结合,可读性极强,对自己内心世界和现实生活的科学解释,早上读一段内容成了每天最期待的时光,阅读中体会最深的是: 心理学似乎渗透到动物社会的每个角落,从猿群到象群、从幼儿园到老年群体、从古代文明到现代文化、从种族偏见到国际政治,从马路上争吵到原始部落的宗教礼仪,每个心理学思想都在现实世界找到印证 。此后,社会心理学、人格心理学、幸福心理学以及心理咨询实践,开始进入涉猎领域。
真正由心理爱好者向心理咨询师转轨的是一次痛苦经历:由于家庭变故,内心经历前所未有的心理挑战,并影响到工作与日常生活,试图运用那些心理学知识,竟然发现一无所助,才明白多年的阅读只是书呆子的化身。痛定思痛,缺乏学以致用的实践才让有趣故事停留在故事阶段,至此心理咨询正式进入视野,发现从心理学原理到心理咨询的技能间还隔着一条长长的走廊,走廊里,陈设着心理咨询师人格、技能和职业素养的个人素养,心理咨询师与求助者的心理互动,花样繁多的心理学流派与技术整合与实践应用,求助者在咨询师引导下的调整和内心成长……这一切,等待的是心理咨询师终身成长的漫漫历程。
心理学是研究影响心理现象背后的思维、情感和行为的一门科学。 心理咨询就是指运用心理学的知识、理论和技术,通过咨询者与来访者的协商、交谈、指导过程,并提供可行性建议,从而达到使咨询对象的认识、情感和态度有所改变,以解决其在学习、工作、生活和疾病康复等方面出现的心理问题,达到更好适应环境、保持身心健康的目的 。心理咨询的解释可分为广义和狭义,广义心理咨询包括心理咨询和心理治疗,狭义心理咨询不包括心理治疗,只局限于咨询双方通过面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理救助和咨询帮助。有两个故事也许可以帮助我们理解。
案例1:某日,某位妈妈下班回家差点崩溃,原来看到了上中学的女儿在桌上留下字条后不辞而别:“妈妈,今天我跟校门口的叔叔走了,因为他像爸爸一样的年龄却比爸爸更慈祥,他说不用我上学还给钱花,说带我去酒吧每天可以陪帅哥唱歌,吸一种可以很陶醉的东西让人飘飘欲仙,你不用找我,因为我永远不想回来了”。妈妈立即报警,但四处寻找无果。半夜,女儿自己回家了,妈妈抱着女儿又亲又哭,问起缘由,女儿说,其实结果远比这个好,只是因为最近自己单元测试不及格,怕回家又要挨打,才出此下策。这段经历,让妈妈看清楚了自己到底要什么,此后的妈妈完全像变了人。
案例2:某大二学生在读期间突然辍学回农村老家半年多,父母焦虑、生气又没有办法,只得强迫儿子前往心理咨询。求助者并不在意父母的痛苦,只强调自己没有心理问题,也不需要心理咨询,但不知道下一步自己该干什么。经过两个星期的咨询,求助者开始转变心态,主动找上心理咨询师,并道出事情原尾,“自己交往多时的女朋友被同宿舍的兄弟抢走了”,他对此又气又恨,没办法,没面子,因此不再想读书了。随着心理咨询进程,求助者终于慢慢走出心理阴影,调整认识,重新回到学校。
这两个故事都涉及到亲子教育。一个可以用费斯汀格法则来形容,即“生活只有10%是由发生在你身上的事情所决定,而另外的90%则由你对所此事情的反应态度决定”,妈妈前后心态上转变,正是因为认识到女儿平安健康才是最重要的这个生活信念,才选择了更宽容、更关爱的教育方式。另一个故事则是运用心理咨询的以人为中心疗法,咨询师通过建立起真诚、接纳和理解性的关系,帮助来访者逐步开放内心,勇敢面对自己的痛苦经历,学会自我信任,学会自己选择价值观和人生目标,最终才会坦露心迹,在咨询师启发下成长而成功回到社会。
事实上,现实生活中的心理学或心理咨询远比上述案例复杂,上演的也不都是喜剧,小到个体的郁郁终生或选择自杀,大到奥姆真理教的集体自杀、二战期间纳粹大肆屠杀犹太人类似的人间惨剧。
要回答这个问题,先要看一看心理问题是产生原因。最简单的认识是理想与现实间的落差,且这些认识大多源于内在,少数情况问题出在外界(如灾害所致伤害、失去财产、失去亲人等)。心理咨询就是运用谈话、观察和测试等多种心理技术,明晰求助者的心理问题,找到导致问题的事件、情绪或个性等方面的根本原因,然后运用心理咨询理论和技术手段针对性处理措施,慢慢帮助求助者走出心理困境。
一般来讲,心理咨询是有偿服务。求助者找到心理咨询师后,按照标准业务流程开展:求助者填写基本情况表,反映求助者的基本信息、心理问题和求助目标,心理咨询师则介绍本人学习成长简历、咨询经历和擅长方面,介绍心理咨询的基本要求和配合条件、收费情况,双方在知情同意基础上签订心理咨询合同、收费协议、保密协议(这是重要前提,心理咨询师对求助者信息和内容的保密是无条件的);双方就开展进入心理咨询的实质阶段。
咨询具体过程一般要经历五个阶段 :一是界定问题阶段,搜集信息、理解和定义问题、作出诊断,咨询师会重点留心事实、认识、情绪、行为、环境等五个问题;二是确定咨询目标阶段,从期望或情绪感受入手寻找目标,并形成过程性目标和终极目标的目标结构,目标要可操作性(符合SMART原则)、目标结构化(分成终极目标、现状评估、设立过程性目标、确定目标成功指示器四项要素),为防目标焦虑要让过程性目标“跳一跳,够得上”;三是探讨并确定一个行动方案阶段,根据心理学理论和技术适应症选择方案,这个方案一定是咨询双方互动协商一致认可而确定的,后期咨询师将据效果作出动态调整;四是行动和实施阶段,运用各种理论、策略和技术影响来访者,求助者积极参与并产生改变,五评估咨询结果、结束阶段,当咨询完成既定的周期或目标后,咨询师将通过谈话沟通、心理测验等方面进行评估,完成咨询的全过程。
有人将心理咨询视同为医院看病,以为只要像向医生主诉症状、医生开出一系列检查单,医生据临床表现、临床检查和实验室报告作出诊断后,开出药方,病人被动地接受治疗,就可以等着疾病自然痊愈。广义的心理咨询、即心理治疗,才有针对精神分裂症等严重精神疾病使用药物,通常的心理咨询只是通过精神交流完成目标:界定问题的性质,剖析问题的来龙去脉,指导情绪、思想和行为上的努力(少数情况下会配套使用治疗仪等生物疗法),最终实现求助者在情绪个性、价值观信念、行为方式上的转变,从而达到心理成长而摆脱心理困境。所以,心理咨询师不接诊精神分裂症等重性精神性疾病患者,一旦发现都会建议转诊。
心理咨询界有个共识:这是一门“助人自助”的学科。 所谓“助人自助”,其实就是帮助求助者探索内心真正的问题所在,以坦诚而勇敢的直面问题,独立思考然后自己做出负责任的抉择。所以, 心理咨询师的角色大体上可认为是顾问、教练、搭档 ,前两者好理解,所谓搭档就是通过倾听求助者的倾诉,适时反馈实现共情,然后和求助者一起对问题进行梳理,鼓励来访者面对问题,解决问题,实现成长。
真诚合作贯穿于心理咨询全过程,而信任则是合作的基础,所以,所有心理咨询的第一步是架起咨询师与求助者的心理桥梁。求助者大多是因情绪情感伤害或个性缺陷,而充斥满着攻击性、被动性等负性情绪,这对心理咨询师提出很高要求,真诚、热情、耐心倾听、共情和积极关注等五大要素是咨询过程的基本要求,积极心理、良好的道德操守和利他性等则是咨询师必备的天生特质。同时,心理咨询还是一门与人心灵沟通的艺术,每个人都是与众不同的独特个体,作为心理咨询师,要把求助者当做客人一样尊重,当做亲人一样理解,当做朋友一样表达真诚,然后充分发挥自己的想象力,观察力和创造力以及心理学知识,帮助求助者打造自己心灵上的盔甲,让他拥有直面问题的勇气,并勇敢地解决问题。
真正对心理咨询产生作用的不是心理咨询师,而是求助者本人,这是很多人不容易理解的。 心理咨询的目标是帮助求助者找到自己的心理定位,从而适应内外环境,以实现自己正常的社会功能。一般来讲,心理疾病可分为轻型心理疾病和重型心理疾病,前者包括神经症、癔症、人格障碍、习惯与冲动控制障碍、性心理障碍,后者包括精神分裂症、痴呆综合征等。心理咨询主要针对轻型心理疾病。目前,心理咨询主要运用精神分析流派、人本主义流派、行为主义流派和认知流派等四大流派的若干技术,常用的认知行为疗法、合理情绪疗法、求助者中心疗法、系统脱敏疗法、冲击疗法、厌恶疗法、模仿法、阳性强化法等。这些技术大部分均以促进求助者自我觉醒、自我领悟、自我成长为主要治疗手段,或倾听、或鼓励、或解析、或指导,指点求助者勇于接纳自己、容忍自己、解剖自己,最终实现自我突破。即使依赖心理咨询师比较多的系统脱敏疗法等行为主义疗法,运用的基本方法是让求助者以放松取代焦虑,放松也只是外在指导,真正要达到效果还是求助者自己内心变化和相应行为选择。
以最常用的认知疗法为例,其核心思想是强调理性认识在人生活中的作用,其基本假设是人们是完全可以信赖的,他们有很大潜理解自己并解决自己问题,能够通过自我引导而成长,而无需咨询师进行直接干预,主要目标是帮助人们更理性的生活秩序,减少自己的情绪困扰与自我挫败感,学会如何有效处理未来的困难。
其中美国心理学家埃利斯创建的ABC理论颇有影响力,该理论认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B,即C不是由于A直接引发的,而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生错误信念B直接引起,错误信念也称为非理性信念。 有位一向成功的某高管,在接手新集团管理任务后不慎失败,受到股东质疑(A),心理产生强烈的挫败感(C),痛苦之下找到心理医生,咨询过程发现导致事业挫败的真正原因正是其一直信守的“公司管理和为贵”的思想(B),导致其迟迟不敢对问题员工下手、该员工对公司的破坏性行为导致公司管理每况日下,此后的变化是可以预料的。
由此可见, 真正对求助者产生效用是求助者挖掘出自身潜在的能力,积极改变原有的认知结构和行为模式,以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力 。心理咨询师的作用只是运用心理学的原理和方法帮助求助者发现自身的问题和根源,对实现认知和行为改变提供恰当的调整方案供求助者选择。
打从将心理咨询师作为自己将来努力目标之后,内心自然而来产生几个心理变化:
我亲爱的朋友们,心理学、心理咨询道路,约吗?让我们一起走在渡人渡己的大路上,去共同徜徉内心的那片阳光吧!