萤石云的客服电话是多少(莹云石官网)
萤石云的客服电话是多少(莹云石官网)
萤石云的客服电话是400-878-7878。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。
寻找客服电话方式：
1、官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。
2、产品包装上寻找，产品包装盒的侧面都会有客服联系电话。
3、上网查询电话号码。
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
萤石云办理退换货：
凡是通过萤石官方商城购买的产品(服务产品除外，如云存储)，将严格按照国家三包政策，对所售产品提供15天（含）无理由退换货服务，退货流程换货流程注意事项：
1、客服初审核通过，仅表示萤石商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，最终以商品检测报告为准，以此来判断您是否符合退换货条件。
2、若申请为“审核不通过”，具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面，若有疑问，可与萤石客服联系。
3、签收时，请务必要求投递员在场共同检验包裹，若发现物流损坏、缺件或发错货等情况，请当场拒收并要求快递员存证，同时请您拍照存证，并在商城提交退换货申请。
4、若已签收，需要提供物流公司开具的凭据，并在退换货申请受理之后提交附件。若未提供物流开具的证明，萤石无法处理退款或换货。
以上内容参考 萤石云官网-首页-底栏
以上内容参考 萤石云-常见问题-如何办理退换货
在官网删除。
电脑上操作，打开萤石云官网：，右上角先登陆。然后再点击右上角的：我的萤石云或进入萤石云。再点：配置管理，可以看到您添加的设备，点设备的图片，进入详情页面，右上角有一个删除设备的按扭。
萤云石（ezviz），是海康威视旗下安全生活业务品牌，主要用于基于互联网的民用安防产品、平台和服务，涵盖远程关爱视频服务平台、互联网系列产品（摄像机、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子）、视频云存储服务等。“萤石”是传说中制作“夜明珠”的宝石，其特性是日夜都会发出柔和光芒，使用这个词作为品牌，象征着海康威视将为用户提供日夜不间断的视频服务。
方法一：设备通过有线连接到路由器上，同时设备上电，登陆萤石工作室，左下角设备管理——高级配置——网络——wifi（在SSID中选择无线网线名称，在密钥1中输入无线密码，点击连接，最后点应用）；
方法二：设备通过有线连接路由器且同时设备上电，登陆萤石云官网,右上角登陆成功后，并点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后，再点击配置管理--设备详情里面，在设置wifi中进行配置；
只支持无线连接的设备：
设备上电，手机登录萤石云视频APP，点击“萤石”右上角的“+”，添加设备时根据引导可配置好设备的wifi。若设备已添加，设备的设置界面点击wifi网络可配置。
1、在电脑上双击桌面的EzvizStudio萤石云，点击右上角“登录”按钮，注册或者输入用户名和密码就可以登录了。
2、萤石云视频PC客户端是萤石云官方推出的基于视频应用的桌面版软件，版本为最新的萤石云视频电脑版v2.0正式版本。
